الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر وثير
إثر زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية.
للتواصل معك:
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك. وسوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا، كما سنرسل لك الإشعارات عند الحاجة إلى ذلك.
سياسة الخصوصية:
تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف يقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب، وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، كما نؤكد أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها. ولن يتم تخزين أي بيانات لبطاقات الائتمان.
لإلغاء الحساب أو تعديل البيانات:
بناءً على طلبك فإن وثير سوف تقوم بما يلي:
- تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
- التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الإلكتروني.
- إلغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من هذا الحساب.
يمكنك التقدم بهذه الطلبات من خلال معلومات المستخدم أو إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
قسم خدمة العملاء:
قسائم التخفيض:
- لقسائم التخفيض فترة محددة، وفي حال انتهاء فترة القسيمة لا يمكن استخدامها أو تفعيلها مرة أخرى.
- لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب.
- لا يمكن تطبيق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية.
سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال:
في وثير هدفنا ضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا. وحرصاً منا على سلامتكم، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها.
في حال وجود خطأ تقني في الموقع، يحق لمتجر وثير إلغاء الطلب وإرجاع كامل المبلغ المدفوع في الطلب إلى حساب العميل.
العيوب المصنعية:
وثير تضمن جميع منتجاتها من أي عيوب أو تلف ناتج عن التصنيع، وفي حال وجود أي تلف من هذا النوع يحق للعميل إرجاع المنتج على أن يتم ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
الاسترداد:
- يتم استرداد المبالغ خلال 14 يوم عمل، ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع، على أن يتم التحويل إلى حساب العميل في أحد البنوك وليس نقداً.
- يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات التي تم شحنها ولم يقم باستلامها.
- يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات الملغاة من قبله في حال تم شحنها.
الحزم التسويقية (منتج + منتج مخفض):
في حال رغب العميل في استرجاع منتجات الحزمة التسويقية، يحق له استرجاع كامل الحزمة أو استرجاع المنتج المخفض فقط.
العروض:
- يحق للعميل الاستفادة من عروض قطعة وقطعة مجاناً حسب المنتجات المختارة بالتصنيف.
- يحق للعميل الاستفادة من عروض الأطقم والخصومات المتاحة لها.
- لا يحق للعميل استرجاع المنتج المجاني واسترداد قيمته نقداً.
- يحق للعميل استبدال المنتج الثاني المجاني وفق سياسة وشروط الاستبدال.
- يحق للعميل تطبيق أي كود خصم خاص بالشحن المجاني.
- لا يتم تطبيق كود خصم مالي إضافي على منتجات عرض قطعة وقطعة مجاناً.
تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام، ولا يتحمل وثير مسؤولية عدم اطلاع العميل عليها.
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك، نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.